Alkım Optik (Serimer Medikal Optik Bilişim Ltd. Şti.) olarak internet sitemiz üzerinden yaptığınız tüm alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanuna dayanılarak çıkarılan yönetmelikler kapsamındadır.
Bilgilendirme: 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 28.11.2013 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Kanun ile yürürlükten kaldırılmıştır. Güncel haklarınız aşağıda özetlenmiştir.
Mevzuatın güncel tam metinlerine T.C. Cumhurbaşkanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı Koşulları sayfamızı inceleyiniz.
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıplı üründe tüm masraflar satıcıya aittir. Ayıp daha sonra ortaya çıksa bile, malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresi içinde bu haklarınızı kullanabilirsiniz.
Sipariş vermeden önce; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve satıcı bilgileri konusunda bilgilendirilme hakkınız vardır.
Siparişiniz, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda 30 günü aşmamak üzere teslim edilir. Bu süreye uyulmaması hâlinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutar 14 gün içinde yasal faiziyle iade edilir.
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.
Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle [email protected] adresine veya 0312 375 67 61 numaralı telefona iletebilirsiniz.
Çözüme ulaşılamaması hâlinde;
başvurabilirsiniz. Başvurunuzu, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki mercie yapabilirsiniz.
