Ömür Boyu Bakım ve Garanti Desteği
Alkım Optik için gözlük satışı, kasadan çıkıldığında bitmez. Satın aldığınız gözlük için 2 yıl üretici garantisi ve ömür boyu ücretsiz bakım sunulur; bakım için 6 şubenin herhangi birine uğramanız yeterlidir.
Destek neleri kapsar?
- 2 yıl üretici garantisi: imalat hatası durumunda garanti şartları çerçevesinde değişim veya onarım
- Ömür boyu ÜCRETSİZ bakım (tüm şubelerde): plaket değişimi, sap sıkma, vida takviyesi
- Garanti kapsamı dışındaki yedek parçalar (menteşe, sap, burun pedi vb.) güncel liste fiyatından karşılanır
- Kutu içeriği: orijinal gözlük kılıfı, temizleme spreyi, mikrofiber bez, garanti belgesi
- Satış sonrası yönlendirme: marka garantisi, cam ve çerçeve sorunlarında mağaza ekibinin yardımı
- Online siparişlerde 14 gün iade hakkı ve müşteri hizmetleri desteği
Nasıl yararlanılır?
- Gözlüğünüzle birlikte 6 şubeden birine gidin (şubeleri arayarak da yönlendirme alabilirsiniz).
- Müşteri hizmetleri: 0312 375 67 61 · info@alkimoptik.com.tr
Mağaza ekibi ve müşteri hizmetleri
Alkım Optik, "hasta/müşteri memnuniyetini ilke edinen" hizmet anlayışıyla çalışır. Şubelerde eğitimli ve deneyimli ekip ürün seçimi, ölçü ve numaralı cam konusunda yardımcı olur; müşteri hizmetleri satış sonrası sorular için ulaşılabilirdir.
Şubeler
Alkım Optik — Gazi Şubesi (Merkez Şube)
📍 Başak Mahallesi, Özalp Caddesi No:51/B, 06320 Mamak/Ankara
🕘 Hafta içi ve Pazar 09:00–20:00, Cumartesi 09:30–20:00
⭐ Google: 5,0/5 (1.040 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
Alkım Optik'in merkez şubesidir; Pazar günü de açıktır.
Alkım Optik — Başak Şubesi
📍 Başak Mahallesi, Başak Caddesi No:19/B, 06320 Mamak/Ankara
🕘 Pazartesi–Cuma 08:30–19:00, Cumartesi 09:00–19:00, Pazar kapalı
⭐ Google: 5,0/5 (263 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
Mamak'ta Başak Caddesi üzerindeki şubedir; sabah en erken (08:30) açılan şubedir.
Alkım Optik — Etlik Şubesi
📍 Ayvalı Mahallesi, Ayvalı Caddesi No:111/A, 06010 Keçiören/Ankara
🕘 Pazartesi–Cuma 09:00–19:30, Cumartesi 09:30–19:30, Pazar kapalı
⭐ Google: 5,0/5 (171 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
Etlik / Ayvalı bölgesinde, Ayvalı Caddesi üzerindedir.
Alkım Optik — Vega AVM Şubesi
📍 Hasköy Mahallesi, Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:165, Vega AVM, 06135 Keçiören/Ankara
🕘 Her gün 10:00–22:00 (Pazar dahil)
⭐ Google: 4,9/5 (299 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
AVM içindedir; haftanın her günü 22:00'ye kadar açık olan şubedir.
Alkım Optik — Kızılay Şubesi
📍 Meşrutiyet Mahallesi, Selanik Caddesi, Tankut İş Merkezi No:82/33, 06420 Çankaya/Ankara
🕘 Pazartesi–Cuma 09:00–20:00, Cumartesi 09:30–20:00, Pazar kapalı
⭐ Google: 5,0/5 (43 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
Kızılay'da Selanik Caddesi, Tankut İş Merkezi içindedir.
Alkım Optik — Nova Şubesi (Yenimahalle)
📍 Ragıp Tüzün Mahallesi, Akın Caddesi No:2/B, 06170 Yenimahalle/Ankara
🕘 Pazartesi–Cuma 09:00–19:00, Cumartesi 09:30–19:00, Pazar kapalı
⭐ Google: 5,0/5 (21 yorum) · Haritada aç / yorumları oku
Yenimahalle'de Ragıp Tüzün Mahallesi, Akın Caddesi üzerindedir.
Sık sorulan sorular
Alkım Optik'in ömür boyu bakım ve garanti desteği nedir?
Alkım Optik, aldığınız gözlük için ömür boyu bakım ve garanti desteği sunar: satın aldığınız gözlüğün tüm Alkım Optik mağazalarında ömür boyu ücretsiz bakımı yapılır; plaket değişimi, sap sıkma ve vida takviyesi gibi işlemler ücretsizdir. Garanti kapsamı dışındaki yedek parça (menteşe, sap, burun pedi vb.) talepleri güncel liste fiyatı üzerinden karşılanır. Ürünlerde ayrıca 2 yıl garanti uygulanır. Ayrıntılar: https://www.alkimoptik.com.tr/gozluk-garanti-bakim-destegi
Gözlüklerde garanti süresi ne kadar?
Alkım Optik'te satılan ürünler 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır; imalat hatası durumunda garanti şartları çerçevesinde değişim veya onarım yapılır. Bunun üzerine tüm şubelerde ömür boyu ücretsiz bakım sunulur. Ürün kutusunda orijinal gözlük kılıfı, temizleme spreyi, mikrofiber bez ve garanti belgesi bulunur. Bilgi için: 0312 375 67 61.
Gözlüğümün bakımını hangi şubede yaptırabilirim?
Alkım Optik'in 6 şubesinin tamamında (Gazi, Başak, Etlik, Vega AVM, Kızılay, Nova) bakım ve ayar desteği alabilirsiniz; gözlüğü nereden aldığınız fark etmez. Şubeleri aramadan önce çalışma saatlerine bakın: https://www.alkimoptik.com.tr/ankara-optik-magazalari
Alkım Optik müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?
Müşteri hizmetleri telefonu 0312 375 67 61, e-posta info@alkimoptik.com.tr'dir. Şubeler ayrıca kendi hatlarından yardımcı olur (Gazi 0312 375 67 61, Başak 0538 040 49 90, Etlik 0312 321 22 02, Vega AVM 0312 512 18 06, Kızılay 0312 418 01 04, Nova 0534 455 41 43). Mağaza ekibi ürün seçimi, ölçü, numaralı cam ve satış sonrası konularda yardımcı olur.
Alkım Optik iade koşulları nedir?
Online alışverişlerde 14 günlük cayma/iade hakkı uygulanır. Ayrıntılar: https://www.alkimoptik.com.tr/iade-kosullari
Gözlük camı nasıl temizlenir ve korunur?
Camı mikrofiber bezle ve bol su ya da gözlük temizleme spreyiyle temizleyin; kuru kağıt peçete kullanmayın. Gözlüğü kılıfında saklayın, sıcak araç içinde bırakmayın. Plaket değişimi, sap sıkma ve vida takviyesi gibi işler için Alkım Optik şubelerinde ömür boyu ücretsiz bakım alabilirsiniz.
Alkım Optik orijinal ürün satıyor mu, yetkili satıcı mı?
Evet. Alkım Optik (Serimer Medikal Optik Bilişim Ltd. Şti.), Luxottica Gözlük Endüstri ve Ticaret A.Ş. ile imzalı Luxottica Yetkili Perakende Satış Sözleşmesi'ne sahiptir. Sözleşme kapsamındaki markalar arasında Ray-Ban, Oakley, Prada, Prada Linea Rossa, Versace, Burberry, Michael Kors, Dolce & Gabbana, Emporio Armani, Giorgio Armani, Miu Miu, Persol, Ralph Lauren ve Vogue bulunur.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026. Online mağazaya git →